图解酒店销售的每一天就是战斗的一天
酒店销售,都是生活中的猛士。从早到晚,他们都生活在战斗中。
7:00起床大作战
每天叫醒你的不是闹钟,而是梦想,还有业绩。
起床,先用5分钟搞定化妆!5分钟上个厕所!如果时间赶得及就吃饭;赶不及?直接狂奔去公交车。为什么化妆比吃饭重要?因为酒店销售良好的仪容仪表,更能给客户带来信任感,毕竟酒店销售也是靠脸吃饭的啊!
8:00晨会大作战
上战场前,需要知己知彼。早会上,你汇报昨天的工作情况,安排今天的工作,最后,领导会给你带来一碗鸡汤,成为一天的工作热情的来源。
9:00电话销售大作战
在今天约来的客户到来之前,工作的第一件事是做telemarketing(电话销售)。作为酒店销售,你的内心对于生意有无比强烈的渴求,恨不得把整个电话列表打一个遍。
9:30重要战报get√
可打了几个电话,却发现没什么收获,刷刷手机,竟然来了一个大单子!立刻与客户对接!
10:30客户大作战
前几天预约的客户来看场地,客户挑剔地看完会场,说出让你最头疼的一句话,“旁边那家酒店比你们便宜哟。”
但作为一个叱咤风云多年的商场小公主/小王子,这种问题对你来说就是小case!
凭借多年所积累的心理学知识和谈判方法。你迅速分析洞察客户的心理,旁敲侧击、循循善诱、左右突击,手法凌厉,客户终于被你所倾倒——yes!这是酒店销售的胜利!
12:00午餐休战时间
午饭时间,当然也不能闲着,“单子单子!我要单子!”你的心里想。于是习惯性拿出手机,再次刷刷手机,万一会有生意呢!
14:00拜访客户大作战
为了订单,顶着烈日拜访客户,随时准备被拒绝。不忘发个朋友圈让老板和同事看到。
16:30终极翻台大战
拜访完客户回来后,你又马不停蹄地赶去正在举办会议的会场。如果这时候碰上翻台,那么酒店一天工作中最激烈的时刻就到来了。身穿套装的酒店销售撸起袖子,气沉丹田,目光如炬,投身翻台的伟大事业中!
19:00战斗复盘总结
将次日会场协助部门事务沟通完毕,你以为可以下班了?你以为打完了仗就可以安心睡觉了?
朋友,别忘了作为酒店销售,当然不能忘记写今天的“作业”——挖掘到了什么有用的信息,有几个新客户?有几个新销售线索?都要记录下来,并向上级汇报——这是你一天战绩的总结和复盘,岂能马虎得了。
23:50垂死病中惊坐起
写完作业,回到家中,快速地洗漱完毕,终于赶在12点前躺在了床上。“啊,我度过了充实的一天”,你疲倦地想着,但总觉得今天少做了一件事,昏昏睡去以前,肚子的咕噜声让你突然惊醒——“卧槽!我今天是不是忘记吃晚饭了?”
做销售不怕风吹日晒,女人要当男人用,男人要当超人用。想做好销售,确实要比别人付出的多很多。然而任重道远,坚持不懈,能屈能伸,宠辱不惊,大器必成!
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